Criamos joias exclusivas únicas, pequenas coleções limitadas e joias personalizadas sob encomenda.
Trabalhamos com prata, ouro, latão e pedras preciosas. Clique aqui para saber mais sobre os metais e cuidados com a sua joia.
Todas as nossas joias são produzidas de forma artesanal no atelier que fica localizado em Florianópolis, Santa Catarina. Caso você seja da região ou esteja por aqui a passeio, pode agendar um horário e nos fazer uma visita para um atendimento personalizado.
Nossa loja online atende a todos os padrões de segurança para que você tenha seus dados protegidos durante a sua compra.
Todas as joias são enviadas com seguro por Correios ou transportadora para qualquer cidade do mundo.
Se você é de Florianópolis e região, pode solicitar a retirada da peça no atelier ou o envio com taxa fixa conforme disponibilidade na loja online, com prazo de um dia a dois dias úteis.
Todas as joias são enviadas em uma embalagem especial, projetada para que você possa guardá-la e transportá-la com o devido cuidado.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC), garante ao cliente o direito de arrependimento pela compra. Amparado na lei, o comprador pode pedir a troca ou a devolução da produtos comprados pela internet em até sete dias, sem justificar os motivos nem sofrer penalidade.
A devolução deve ser solicitada dentro do prazo de sete dias corridos a contar da data de recebimento da joia. Para solicitar a devolução ou reparo entre em contato através do e-mail [email protected] informando seus motivos.
A troca ou devolução ocorrerá mediante apresentação da joia com a embalagem original e em perfeito estado, salvo em caso de defeito de fabricação.
Joias personalizadas não poderão ser trocadas ou devolvidas.
Nossas joias possuem garantia vitalícia, conservando o bom uso da peça.
Joias banhadas: o banho é um serviço terceirizado e não tem garantia, pois sua durabilidade varia muito de pessoa para pessoa e conforme o uso da joia.
Qualquer problema com a sua joia, entre em contato que iremos resolver da melhor forma possível.
Acesse nosso GUIA DE MEDIDAS para descobrir o tamanho do aro do anel ou o tamanho da corrente ideal para você.
Joias de ouro ou prata que você não usa mais podem ser trocadas por um crédito em nossa joalheria.
COMO FUNCIONA:
Você nos envia as suas joias e assim que recebermos as peças em nosso atelier, faremos uma avaliação com o especialista para verificar o teor e a qualidade do metal.
Entraremos em contato para informar o valor do crédito gerado conforme a avaliação e você opta por aceitar ou solicitar a devolução das suas joias.
O crédito poderá ser utilizado em joias disponíveis no site ou personalizadas sob encomenda.
Os custos de envio/devolução da joia são de responsabilidade do seu pertencente.
Para enviar suas joias para avaliação, entre em contato com a gente.
